Posted: Sat 19 Jan 2008 - 10:33 Post subject: Besoin de renseignements
Coucou
Voila j'ai acheté l'année derniére la poupée dora connait ton nom or elle ne fonctionne plus.Je voudrais la retourner mais sur ma facture il ne precise pas si elle est garantie .Mais vu son prix et pour l'avoir vu sous garantie sur un autre site je suppose que oui.Quelqu'un peut il m'en dire plus? J'ai essayé de les appelermais ca passe pas
Deuxieme petite question j'ai commandé un appareil de cuisson avec une paire de leggings et les leggings je voudrais les rendre le hic c'est que j'ai pas d'emballage puisqu'ils les ont mis avec l'appareil dans un enorme carton.Avez vous deja eu ce probléme?
Posted: Sat 19 Jan 2008 - 11:02 Post subject: Besoin de renseignements
pour dora le mieux est d'appeller mattel si tu as garder la facture il ne devrais pas avoir de probleme apres cela depend si elle est garantie ou non!!!
pour les leggings si tu as garder un ancien emballage des 3 suisses fait ça sinon appelle les et ils te dirons comment faire!!
Posted: Sat 19 Jan 2008 - 11:21 Post subject: Besoin de renseignements
Ben merci sosso j'ai essayé d'appeler mattel mais c'est la messagerie je reessaiera ce lundi. Pour les leggings ben le probléme c'est que j'ai pas d'ancien emballage sinon ca me faciliterait la tache Je les ai appelé mais le type a pas su quoi me dire je rappelerai aussi lundi on verra! biz
Posted: Sat 19 Jan 2008 - 15:04 Post subject: Besoin de renseignements
"Pour les leggings ben le probléme c'est que j'ai pas d'ancien emballage sinon ca me faciliterait la tache Je les ai appelé mais le type a pas su quoi me dire je rappelerai aussi lundi on verra! biz"
j'ai travaille 10 ans au services retour des 3 suisses et du moment que tu as la facture et que ton article n'a pas ete porte tu peux le renvoyer sans probleme tu as l'adresse sur ta facture tu as juste a preciser service retour sur ton colis j'espere que ma reponse t'aidera ALYA1
puisqu'ils les ont mis avec l'appareil dans un enorme carton.Avez vous deja eu ce probléme?
