Besoin d'aide

BetsyBalcombe · Posted: Thu 20 Sep 2007 - 15:59 Post subject: Besoin d'aide

Voilà je voudrais acheter ceci sur le site

la description dit "Pour tout achat d'un produit DMC, vous recevrez un kit gratuitement."
hors au tel (sur mon répondeur) la conseillère me dit qu'il faut ajouter la référence catalogue (ou peut etre une référence supplémentaire pour le cadeau, c'est pas très clair).
Ce n'est pas dans le catalogue automne 2007 alors je lance un appel à celles qui auraient les catalogues précédents

MiKdo · Posted: Thu 20 Sep 2007 - 16:02 Post subject: Besoin d'aide

C'est un article Dorémicado.
Je vais voir si je trouve.

Comme indiqué ICI, je n'assure plus les demandes de support; je ne répondrai donc pas aux MP ou aux mails en rapport avec un problème lié au forum.

Merci de votre compréhension.

MiKdo · Posted: Thu 20 Sep 2007 - 16:07 Post subject: Besoin d'aide

C'est pas dans le catalogue dorémicado.

Normalement tu devrais recevoir le kit avec cet article vu que c'est indiqué sur le site que c'est pour tout achat d'un produit DMC que qu'il soit, donc il n'y a pas de raison qu'on te demande autre chose.
Ce kit devrait s'afficher d'office dans le panier, et si c'est pas le cas ils devraient avoir eux-même la ref de l'article à rajouter.

Je te conseille de faire une capture d'écran indiquant que c'est mentionné sur le site et que par conséquent qu'ils te livrent ce qui est annocé.

Comme indiqué ICI, je n'assure plus les demandes de support; je ne répondrai donc pas aux MP ou aux mails en rapport avec un problème lié au forum.

Merci de votre compréhension.

BetsyBalcombe · Posted: Thu 20 Sep 2007 - 16:13 Post subject: Besoin d'aide

oui c'est ce que je voulais dire puff j'oublie des morceaux aujourd'hui
donc ce n'est pas dans le catalogue automne 2007 de Doremicado
je pense que c'est un article d'un des cata doremi précédents

à priori soit il faut ajouter manuellement la référence du cadeau en plus de l'article
soit la référence catalogue permet d'avoir le cadeau
car ce n'est pas le cas directement sur le site j'ai déjà testé et po de cadeau
(dégouté j'avais 7 article DMC en tout mdr)

MiKdo · Posted: Thu 20 Sep 2007 - 16:14 Post subject: Besoin d'aide

oui mais si ça ne s'affiche pas dans le panier tu n'y es pour rien donc à eux de te fournir ce qui est promis et de se débrouiller pour trouver la ref, et quand bien même s'il s'agit d'une ancienne ref.

Comme indiqué ICI, je n'assure plus les demandes de support; je ne répondrai donc pas aux MP ou aux mails en rapport avec un problème lié au forum.

Merci de votre compréhension.

BetsyBalcombe · Posted: Thu 20 Sep 2007 - 16:17 Post subject: Besoin d'aide

au tel elle me dit de trouver la ref et par mail on m'a dit que comme j'ai reçu tout mes articles et les cadeaux la commande est soldée et que donc ils ne me doivent plus rien
çà à la limite passons mais maintenant il me re faut un paquet de cartes et la je veux mon cadeau

MiKdo · Posted: Thu 20 Sep 2007 - 16:17 Post subject: Besoin d'aide

Je viens de trouver la ref 6319330 mais le kdo ne s'ajoute quand même pas au panier.

Comme indiqué ICI, je n'assure plus les demandes de support; je ne répondrai donc pas aux MP ou aux mails en rapport avec un problème lié au forum.

Merci de votre compréhension.

MiKdo · Posted: Thu 20 Sep 2007 - 16:18 Post subject: Besoin d'aide

BetsyBalcombe · Posted: Thu 20 Sep 2007 - 16:27 Post subject: Besoin d'aide

j'ai testé ta ref et çà ne marche pas non plus chez moi merci quand même
je vais les relancer encore

en attendant si y'a une fétichiste des catalogue qui retrouve l'offre en question ...

c'est pas gagné, si çà se trouve c'était un flyer spécial DMC ...

BetsyBalcombe · Posted: Wed 26 Sep 2007 - 19:13 Post subject: Besoin d'aide

eh bein apparemment ils m'avaient envoyé le cadeau en question mais il a dut faire quelques détour.
si çà inbterresse quelqu'un il faut ajouter la référence 6411120
pour 1 produit DMC acheté 1 mini kit à broder offert

moi j'ai eu ce modèle

BetsyBalcombe · Posted: Fri 22 Feb 2008 - 16:22 Post subject: Besoin d'aide

j'en ai fait ça de ce mini kit

vous avez d'autres idées?

lisa · Modératrice Offline Joined: 10 May 2007 Posts: 19,438

super mignon ton porte clé usb

BetsyBalcombe · Posted: Sat 23 Feb 2008 - 02:46 Post subject: Besoin d'aide

merci