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mamounette
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Joined: 07 Sep 2007
Posts: 1,896
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 Posted: Tue 12 May 2009 - 09:08 Post subject: SAV |
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bonjour, est-ce que quelqu'un pourrait me dire quel colis je dois renvoyer pour le SAV (accusé de réception, contre signature, sans rien???) le gars a oublié de me préciser et vue le temps qu'ils ont mis à m'appeler la 1ère fois je préfèrerait une réponse plus rapide avec vous 
merci |
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boboaude
Responsable de section
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Joined: 26 Apr 2008
Posts: 2,877
Responsable Jours Heureux▹: Une bretonne à la recherche de bons plans
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| Posted: Tue 12 May 2009 - 09:31 Post subject: SAV |
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moi je ramenais le colis à la boutique 3 suisses avec la facture, d'ailleurs récemment j'ai reçu un article qui ne marche pas, je voudrais le ramener mais impossible de retrouver la facture, vous croyez que je peux quand même le ramener avec son emballage d'origine SANS la facture?
cherche bonheur et chance |
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mamounette
Membre actif
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Joined: 07 Sep 2007
Posts: 1,896
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| Posted: Tue 12 May 2009 - 10:02 Post subject: SAV |
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le gars m'a dit par la poste pas par le relais (?!?) que les FDP me seront remboursés.
par contre je dois renvoyer une photocopie de la facture dedans moi. à mon avis il la faut impérativement, déjà qu'ils ne retrouvent pas la trace de mon article alors s'ils font le coup à tout le monde... |
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boboaude
Responsable de section
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Joined: 26 Apr 2008
Posts: 2,877
Responsable Jours Heureux▹: Une bretonne à la recherche de bons plans
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| Posted: Tue 12 May 2009 - 10:50 Post subject: SAV |
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non pas par le relais mais ps un espace 3suisses 
bon ben va falloir que je retrouve cette satanée facture alors... 
cherche bonheur et chance |
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mamounette
Membre actif
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Joined: 07 Sep 2007
Posts: 1,896
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| Posted: Tue 12 May 2009 - 11:02 Post subject: SAV |
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excuse, j'ai mal compris, lol. pas de boutique 3 suisses dans le coin je crois. tant pis je vais les remailer.
bonne recherche pour ta facture |
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tit71
Membre participant
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Joined: 17 Oct 2008
Posts: 611
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| Posted: Tue 12 May 2009 - 12:14 Post subject: SAV |
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| boboaude wrote: | non pas par le relais mais ps un espace 3suisses
bon ben va falloir que je retrouve cette satanée facture alors... |
appel les 3 suisses et demande leur un duplicata ! moi j'ai déjà fait un retour d'une map par le relais sans pb, m'on donné une petite étiquette que j'ai colé sur la partie que j'avais conservé ! |
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bacaga
Modératrice VPC
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Joined: 11 Oct 2007
Posts: 8,071
Responsable Ricaud
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| Posted: Tue 12 May 2009 - 14:05 Post subject: SAV |
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sur ton compte tu n'as pas la possibilité de retrouver toutes tes commandes avec les factures 
je viens de le faire chez cdiscount. |
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missfine
Membre actif
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Joined: 30 May 2007
Posts: 1,198
▹: Le Mont Lozère
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| Posted: Tue 12 May 2009 - 14:49 Post subject: SAV |
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j'ai eu une fois un probleme avec une tondeuse a cheveux et je l'ai renvoyer par le relais avec la photocopie de la facture et ils me l'ont renvoyer par la poste. c'etait un peu long mais bon tout c'est bien passé.
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mamounette
Membre actif
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Joined: 07 Sep 2007
Posts: 1,896
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| Posted: Tue 12 May 2009 - 15:37 Post subject: SAV |
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bon ben je vais aller au relais jeudi car je dois passer devant, c'est bizarre que le gars du SAV m'ai dit par la poste et pas par relais  va comprendre |
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lisa
Modératrice
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Joined: 10 May 2007
Posts: 19,438
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| Posted: Tue 12 May 2009 - 16:40 Post subject: SAV |
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 Bizarre, j'ai eu un souci avec mon tél philips, la personne m'a dit en recommandé avec AR, mais m'a jamais parlé de remboursement des frais de port  |
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boboaude
Responsable de section
Offline
Joined: 26 Apr 2008
Posts: 2,877
Responsable Jours Heureux▹: Une bretonne à la recherche de bons plans
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| Posted: Tue 12 May 2009 - 17:32 Post subject: SAV |
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facture retrouvée  j'ai plus qu'à le ramener...
cherche bonheur et chance |
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mamounette
Membre actif
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Joined: 07 Sep 2007
Posts: 1,896
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| Posted: Wed 13 May 2009 - 17:52 Post subject: SAV |
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| lisa wrote: | | Bizarre, j'ai eu un souci avec mon tél philips, la personne m'a dit en recommandé avec AR, mais m'a jamais parlé de remboursement des frais de port |
je lui ai fait la réflexion que "c'était pour ma pomme" et il m'a dit que c'était remboursé... peut être qu'il était mal renseigné ou alors un mensonge pour qu'on paye les fdp au lieu que ce soit eux en ramenant au relais colis??? essaye de les mailer pour demander leurs remboursements. |
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mamounette
Membre actif
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Joined: 07 Sep 2007
Posts: 1,896
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| Posted: Mon 18 May 2009 - 15:46 Post subject: SAV |
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| pour info la nana du relais colis me l'a bien prit, à suivre... |
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