sérieux ou pas ?

sonia13 · Posted: Mon 5 Jan 2009 - 14:57 Post subject: sérieux ou pas ?

j'ai commandé 3 ou 4 fois chez eux et déjà 2 soucis dans mes commandes

1 fois un vernis est arrivé ouvert et sec, donc inutilisable

et aujourd'hui j'ai reçu mon colis et il manque un article

je trouve que c'est pas sérieux , j'avais hésité a recommander chez eux après le premier problème, mais là je trouve abusé quand même surtout que chez eux c'est cher

vous avez déjà eu des soucis avec eux ? produit manquants ou autre ?

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delphe79 · Membre participant Offline Joined: 01 Jun 2008 Posts: 83

Moi perso je n'ai jamais eu de problèmes.....

talys21 · Membre participant Offline Joined: 05 Jun 2007 Posts: 305

moi non plus jamais de probleme en 5 ans!

soffiangel · Membre actif Offline Joined: 15 May 2007 Posts: 9,019

moi non plus, juste eu un retard de livraison de plus d'un mois, écris leur, moi ils m'avaient renvoyé le colis, et j'ai finalement tout reçu en double

perlette · Posted: Mon 5 Jan 2009 - 15:20 Post subject: sérieux ou pas ?

aucun probleme ici aussi
je pense que tu es victime de malchance mais pas d'un manque de sérieux de leur part

n'hésite pas à les appeler

Si un jour quelqu’un te reproche que ton travail n’est pas un travail de professionnel, réponds lui que ce sont des amateurs qui ont construit l’Arche de Noé et que ce sont des professionnels qui ont construit le Titanic.

chris · Membre actif Offline Joined: 11 Jul 2007 Posts: 6,815

didou62 · Posted: Mon 5 Jan 2009 - 15:37 Post subject: sérieux ou pas ?

sonia13 · Posted: Mon 5 Jan 2009 - 15:42 Post subject: sérieux ou pas ?

personne a eu de soucis

, j'ai vraiment pas de chance avec eux alors

je rigole mais bon ça fait ch... de réclamer

j'ai envoyé un mail mais je pense pas avoir quelque chose en compensation

la dernière fois il m'avait juste renvoyé le vernis et encore au début ils voulaient que je fasse un courrier et joindre le vernis sec, j'ai dit bien sûr je vais m'embêter a faire un courrier et aller à la poste alors que c'est leur faute

, du coup ils m'ont renvoyé le vernis

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kellay13 · Posted: Mon 5 Jan 2009 - 15:59 Post subject: sérieux ou pas ?

non moi non plus je n'ai jamais eu de problèmes avec CCB. Bien au contraire ! De plus je trouve que leur qualité de produit est irréprochable !

A cause (ou grâce ! ! ! ) à Kdos-VPC, je fais une overdose de cadeaux ! ! !
Merciiiii !

kyleeloo · Posted: Mon 5 Jan 2009 - 16:02 Post subject: sérieux ou pas ?

Je commande environ 3 à 4 fois par an chez eux, ma soeur aussi et on a toujours été satisfaites par les produits et le service ! Y'a juste les prix qui sont un petit peu cher à mon goût mais les produits sont vraiment bien alors bon ...

nounette · Posted: Mon 5 Jan 2009 - 16:08 Post subject: sérieux ou pas ?

ça fait presque 20 asn que je commande chez eux et jamais eu de problème...

par contre, j'ai une amie à paris, elle devait toujours réclamer car elle n'avait pas ses colis mais je pense que c'était + à cuase du concierge ou d'un voisin indélicat...

BYNNA · Posted: Mon 5 Jan 2009 - 16:33 Post subject: sérieux ou pas ?

sonia13 · Posted: Mon 5 Jan 2009 - 18:04 Post subject: sérieux ou pas ?

bon ils doivent pas m'aimer alors

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chaussette35 · Membre Offline Joined: 05 Nov 2008 Posts: 376

Je n'ai jamais eu de problèmes non plus

parents de jumeaux! Que du bonheur!

tikaloo44 · Membre participant Offline Joined: 14 May 2008 Posts: 275

Moi j'ai eu un gros soucis une fois et depuis j'ai jamais commandé....j'hésite là....mais ils avaient été vraiment odieux....
J'avais passé ma commande qui était validée mais que je n'ai jamais reçu....j'ai téléphoné, écrit bref tout fait...on m'a pris pour une c..... j'ai refait une commande et ça n'a pas fonctionné non plus....ils voulaient que je retente mais cette fois en payant plein pot sans utiliser leurs réductions (du site de ccb)....bref c'était hallucinant.... Mes commandes apparaissaient bien chez eux , étaient validées mais pour une raison inconnue, eux même ne savaient pas...., elles n'étaient pas préparées ni envoyées....

Je suis tombée sur des personnes incompétentes et odieuses...j'ai même fini par me faire insulter.....alors que j'étais toujours resté courtoise...( certes un peu énervée au bout de la 3 ème fois.....)
Il y a de cela 3 ou 4 ans mais j'ai beaucoup de mal a oublié....ils ont vraiment été très insultants....
Je suis tentée de refaire une commande mais si ça se repasse mal....donc du coup ils ont perdu une cliente.....

jujenny · Membre participant Offline Joined: 19 Sep 2007 Posts: 157

moi aussi j'ai déjà eu un problème avec un produit. Un crayon est arrivé cassé en deux, d'ailleurs je me demande toujours comment celà est pu arivé! J'ai téléphoné et expliqué mon problème et ils m'ont ramené un autre crayon. Mais bon je n'ai pas eu de geste commercial

.

fredb · Posted: Sat 24 Jan 2009 - 17:53 Post subject: sérieux ou pas ?

jamais de problème, je commande de temps en temps

sonia13 · Posted: Tue 27 Jan 2009 - 18:29 Post subject: sérieux ou pas ?

j'ai eu leur réponse en fait le crayon n'y était pas car il n'y en avait plus

pourtant ils m'ont bien marqué livré sur le bon de commande

donc ils m'ont dit d'attendre février pour redemander car ils devaient en recevoir

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narnia · Posted: Wed 4 Feb 2009 - 22:43 Post subject: sérieux ou pas ?

jamais de soucis, j'ai même été remboursé d'un produit qui ne me satisfaisait pas!!renvoyé gràce au relais donc rien à débourser en plus!!!j'ai accepté un bon d'achat car je commande assez souvent (tous les 2 mois et j'en ai pour 50 à 100 euros)!!